Faire
changer les autres ou comment mieux vendre.
Les outils du changement : la technique Polémios®
Voici
le contenu du cours complet POLEMIOS®,
cours de trois jours :
JOUR
1: CONNAITRE L'AUTRE
1.
Exposé 1 : Définitions de la polémique et règles de la
polémique "ordinaire ". Importance apparente du contenu, relation
dominante et antagoniste. Les erreurs classiques de la polémique
classique : partir de son propre point de vue, argumenter pour
convaincre, insister. Ce qu'il convient de changer: faire parler
l'autre pour le connaître, partir de son propre point de vue...
2.
Exercices : polémique classique sur des sujets tirés au
sort. Il s'agit de sujets dualistes (Etes-vous d'accord ? Oui
ou Non ?). L'opinion défendue par chaque partenaire est également
tirée au sort.
3.
Exposé 2 : les trois types de paramètres d'une conversation
polémique: Contenu, Relation et Rhétorique. Eléments de ces trois
paramètres.
4.
Exposé 3 : faire parler autrui : techniques relationnelles
et comportementales : la neutralité, le silence, le principe du
détachement, demander des exemples, le silence, les "régulateurs
" : paraître d'accord, faire définir, faire décrire, élargir le
débat, grossir le détail...
5.
Exercices : connaître le point de vue de l'autre. Sujets
tirés au sort selon le même scénario.
6.
Exposé 4 : faire parler autrui : les techniques de contenu
et les techniques rhétoriques. Les coups du contenu : poser des
questions, informer sur soi, approuver... Les coups rhétoriques
: la partition, demander des exemples, demander des explications...
7.
Exercices : comme en 5, avec une observation fine des toutes
les techniques utilisées.
JOUR
2: ANALYSER ET MAITRISER SON PROPRE LANGAGE
8.
Exposé 5 : les éléments d'un discours polémique les mots,
les thèmes, les phrases (ou associations de mots et de thèmes),
le niveau d'abstraction, la cible du discours...
9.
Exposé 6 : premier outil le TPEA (Théorie - Pratique -
Exemple - Analogie)
10.
Exercice : repérage et mémorisation des quatre langages
11.
Exposé 7 : deuxième outil : l'E - M - R (Emetteur - Message
- Récepteur)
12.
Exercice repérage et mémorisation des trois cibles. Mixage des
deux observation.
13.
Exposé 8 : les principaux "coups " rhétoriques de la polémique.
Aller du général vers le particulier (la déduction...), du particulier
vers le général (l'induction, la généralisation...), les mouvements
disjonctifs (séparer, classer, opposer...) et conjonctifs (associer,
unir, comparer...), la métacommunication et l'infracommunication.
14.
Exercices : repérage et mémorisation des coups rhétoriques
observés au cours d'une séquence polémique.
15.
Exposé 9 : Divergences et convergences entre deux adversaires.
Comment repérer les. points d'accord entre deux points de vue
? Les frontières entre Mon point de vue / Notre point de vue I
Son point de vue.
16.
Exercices : repérage et mémorisation des points d'accord
entre deux partenaires.
JOUR
3: FAIRE CHANGER D'AVIS
17.
Exposé 10 : comment changer le point de vue des partenaires
? Les règles du changement possibles : partir du point de vue
de l'autre, ne jamais lui donner tort (la technique concéder et
dévier). Principes et applications de la méthode conjonctive (au
lieu de la méthode disjonctive). Le principe de l'association
verbale. Comment associer les points de vue convergents à mes
propres idées ? La pratique de la sémantisation. Utilisation des
modalités de langage de l'autre pour créer des phrases nouvelles.
18.
Exercices : l'observation des règles de base de la nouvelle
polémique. Cet exercice doit être effectué par tous les stagiaires
; il regroupe l'ensemble des points acquis depuis le début.
19.
Exposé 11 : comment changer le point de vue des partenaires
? (suite) Règles plus complexes de la nouvelle polémique : le
" saut à la cause ", la confusion entre probabilités et causalité,
ignorer le contexte pour simplifier, inventer un nouveau contexte,
grossir le détail...
20.
Exercices : même exercices qu'en 19, avec participation
de tous les stagiaires, et concours organisé du meilleur polémiqueur
du groupe.