EMR

L’outil E-M-R est un moyen pratique pour maîtriser la redondance dans son langage ; il peut s’utiliser « au vol », pendant que l’on parle. Il est donc très utile pour les commerciaux et toute personne désireuse de se faire comprendre d’un public ou même d’une seule personne.

Avec l’outil E Þ M Þ R, nous retrouvons la situation de communication entre moi (E), l’autre ou les autres (R) et le sujet dont je parle (M).

Nous retrouvons bien ici, décrit autrement, le critère de la ponctuation adapté au contenu du message.

Le principe est simple : beaucoup de conférenciers et d’hommes politiques quand ils s’adressent à nous traitent uniquement du sujet (M), ils parlent du contenu selon la terminologie de Palo Alto, et ils nous ennuient beaucoup, sauf si nous sommes des experts du sujet en question, et encore ! Ils oublient que nous sommes là, ils oublient même qu’ils sont là, eux aussi.

Au lieu de cela, nous proposons de traiter le sujet selon les trois perspectives de base de la communication linéaire :

1 : Le sujet lui-même (M) : « Les lois systémiques disent que… »

2 : le sujet par rapport à l’émetteur (E (M)) : « Un exemple : moi qui vous parle… »

3 : le sujet par rapport au récepteur (R (M)) : « Cela a du vous arriver de… »

Un public auquel on s’adresse ainsi dormira moins profondément pendant les cours.

L’outil E-M-R doit s’utiliser conjointement avec l’outil frère : le TPEA.

Si on considère que les quatre catégories du TPEA peuvent cohabiter avec les trois catégories de l’EMR, on obtient 12 registres de discours.

La maîtrise de la redondance, donc de la compréhension des auditeurs, est au bout de cette technique.