Non directif

Ce terme est utilisé pour désigner la technique d’entretien que nous utilisons le plus souvent. Un entretien non-directif est censé être un entretien pendant lequel l’interviewer n’influence en rien l’interviewé. En théorie du moins, car Palo Alto a bien montré que lorsque deux personnes sont en relation, il est impossible de ne pas s’inter-influencer.

Pour connaître le fonctionnement relationnel et cognitif d’une personne, il est selon nous fondamental de la laisser parler librement sur le sujet de l’étude. Toute question directe aurait le double inconvénient de rétrécir le champ d’investigation, d’influencer le discours de la personne interrogée, et aussi ne nous permettrait pas de savoir si le sujet de la question aurait été évoqué spontanément par la personne interrogée.

Or, c’est avec notre spontanéité que nous agissons.

Ces remarques invalident selon nous toute forme d’enquêtes par questionnaires, et en particulier tous les sondages dits d’opinion.

Comme on le dit souvent : « quand on ne pose que des questions on n’a que des réponses, sauf la réponse fondamentale : ma question était-elle pertinente ? »