Outils

Dans toute méthode de développement personnel, dans tout cursus de formation, l’animateur doit donner aux pratiquants des outils pour les guider dans leurs exercices, mais aussi pour qu’ils aient un garde-fou. Cela est nécessaire si l’on veut qu’ils restent dans la voie tracée par la méthode.

Les outils peuvent être de nature variée. Il y a tout d’abord les livres qu’il faut lire et surtout relire, s’ils donnent les rudiments les plus fiables de la méthode. Relatio recommande la lecture des livres de Paul Watzlawick et de quelques autres. (Voir bibliographie). Ce sont les outils de la Carte.

Mais il y surtout les outils du territoire, les outils qui permettant aux pratiquants de continuer à pratiquer correctement quand les cours sont finis, même en l’absence de tout suivi par les animateurs.

Cela peut être des grilles d’analyse relationnelle grâce auxquelles les pratiquants peuvent analyser ce qu’ils font, ce qu’ils viennent de faire ou ce qu’ils ont l’intention de faire.

Généralement, dans nos interventions d’entreprise, nous donnons aux stagiaires en fin de stage, une grille de lecture leur permettant, en permanence de s’auto-analyser, en repérant les points forts et les points faibles de chaque interaction. Certaines de ces grilles peuvent être complexes et demander aux pratiquants de s’analyser sur plus de 30 points comportementaux différents.

Certains de nos outils s’appellent Guides d’action ; ils donnent aux pratiquants tous les éléments leur permettant de se guider à chaque visite aux clients. Outre les comportements conseillés, les guides donnent aussi le langage qu’il faut utiliser.

Cela peut être aussi des grilles comportementales, telle que la grille 14 qui permet à tout moment de se situer par rapport à deux critères de la relation : le critère hiérarchique et le critère coopératif.